Protection des données
Politique de confidentialité
Altitude Elagage collecte uniquement les informations nécessaires pour répondre à une demande, préparer un rendez-vous ou établir un devis. Cette page explique quelles données peuvent être traitées, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 30/09/2026
1. Responsable du traitement
Emmanuel MARTINI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Altitude Elagage.
48 route des Creusettes, 74330 Poisy, France — SIREN 911 551 869.
Téléphone : 06 04 16 47 22 · E-mail : contact@altitudeelagage.fr
2. Données collectées via le formulaire de contact
Le formulaire ne demande que les informations utiles pour comprendre la demande et reprendre contact. Les champs réellement envoyés sont listés ci-dessous.
| Donnée | Utilisation | Fondement |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identifier la personne qui demande un devis et personnaliser la réponse. | Mesures précontractuelles à votre demande. |
| Téléphone | Préciser le chantier, convenir d’un rendez-vous et rappeler si nécessaire. | Mesures précontractuelles à votre demande. |
| Adresse e-mail | Répondre à la demande et transmettre les informations utiles. | Mesures précontractuelles à votre demande. |
| Commune du chantier | Vérifier la zone d’intervention et organiser les déplacements. | Intérêt légitime et préparation du devis. |
| Nature des travaux | Orienter la demande vers la bonne prestation. | Mesures précontractuelles à votre demande. |
| Description du chantier | Comprendre les volumes, accès, contraintes et résultat souhaité. | Mesures précontractuelles à votre demande. |
| Adresse IP et horodatage | Protéger le formulaire contre le spam, les robots et les abus. | Intérêt légitime lié à la sécurité du site. |
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- répondre à votre demande de renseignement ou de devis ;
- préciser la nature du chantier et vérifier la zone d’intervention ;
- organiser une visite ou un échange téléphonique ;
- préparer et transmettre un devis ;
- sécuriser le formulaire et limiter les envois automatisés.
Les coordonnées transmises par le formulaire ne sont pas vendues, louées ni utilisées pour constituer une base de prospection commerciale sans votre accord.
4. Durées de conservation
| Situation | Durée indicative |
|---|---|
| Demande de contact ou devis sans suite | Jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange utile. |
| Devis accepté et relation contractuelle | Durée nécessaire à la relation puis durées légales applicables aux documents commerciaux et comptables. |
| Journaux techniques de sécurité | Durée limitée au besoin de sécurité et d’administration du serveur. |
5. Destinataires et prestataires techniques
Les demandes sont reçues par Altitude Elagage sur l’adresse contact@altitudeelagage.fr. L’accès aux messages est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes et organiser les chantiers.
Le site est hébergé par IONOS SARL. Si la protection reCAPTCHA est activée, des données techniques peuvent être transmises à Google afin de distinguer un utilisateur légitime d’un envoi automatisé. Les cartes Google Maps et la fiche Google Business Profile relèvent également des services de Google.
6. Cookies et traceurs
Le formulaire peut utiliser un cookie de session strictement nécessaire pour conserver le jeton de sécurité CSRF. Ce cookie n’a pas de finalité publicitaire et expire avec la session de navigation.
Lorsque reCAPTCHA est activé, Google peut déposer les traceurs nécessaires à son fonctionnement. Si des outils de mesure d’audience ou d’autres traceurs non strictement nécessaires sont activés sur le site, leur déclenchement doit respecter le choix exprimé via le dispositif de gestion du consentement présent sur le site.
7. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès aux données qui vous concernent ;
- la rectification d’une information inexacte ou incomplète ;
- l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
- la limitation de certains traitements ;
- l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- la portabilité lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer un droit, écrivez à contact@altitudeelagage.fr ou par courrier à Altitude Elagage, 48 route des Creusettes, 74330 Poisy.
Une pièce d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité du formulaire
Le formulaire est protégé par plusieurs mécanismes : session sécurisée, jeton CSRF, champ piège anti-robot, contrôle de fréquence, validation des champs et, lorsqu’il est activé, reCAPTCHA. Le site utilise HTTPS pour chiffrer les échanges entre votre navigateur et le serveur.
Malgré ces mesures, aucun service en ligne ne peut garantir un risque nul. En cas d’incident susceptible d’entraîner un risque pour les personnes concernées, les mesures prévues par la réglementation sont appliquées.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer si le formulaire, les outils techniques ou les obligations réglementaires changent. La date de dernière mise à jour affichée en haut de page permet d’identifier la version applicable.
10. Contact relatif aux données personnelles
Pour toute question sur vos données personnelles, contactez Altitude Elagage à contact@altitudeelagage.fr ou utilisez le formulaire de contact.
← Retour à l’accueil